Streaming-Abo kündigen: Netflix, Spotify, DAZN & Co.

Stand: 20.10.2026

Streaming-Abos sind schnell abgeschlossen – und laufen oft weiter, obwohl niemand mehr zuschaut. Die gute Nachricht: Die meisten lassen sich in wenigen Minuten beenden. Wichtig ist vor allem, wo du das Abo abgeschlossen hast.

Schritt 1: Herausfinden, wer abrechnet

Entscheidend ist, wer dir das Abo in Rechnung stellt. Hast du direkt beim Dienst gebucht, kündigst du dort. Läuft die Zahlung über den App Store, Google Play, Amazon, deinen Mobilfunk- oder TV-Anbieter, musst du in aller Regel dort kündigen – eine Kündigung beim Streamingdienst selbst greift dann oft nicht. Ein Blick auf den Kontoauszug oder die Kreditkartenabrechnung zeigt, wer abbucht.

Schritt 2: Online kündigen – der Kündigungsbutton

Lässt sich das Abo über eine Website abschließen, muss der Anbieter dort eine ständig verfügbare Kündigungsschaltfläche („Verträge hier kündigen“ o. Ä.) bereithalten. Nach der Kündigung muss er dir Inhalt, Datum und Uhrzeit des Zugangs sowie das Vertragsende unverzüglich elektronisch in Textform bestätigen, also z. B. per E-Mail (§ 312k BGB).

Bei vielen Diensten findest du die Kündigung im Konto unter „Abo“, „Mitgliedschaft“ oder „Konto verwalten“. Mach am Ende einen Screenshot und heb die Bestätigungs-E-Mail auf.

Schritt 3: Kündigung per E-Mail oder Brief

Klappt die Online-Kündigung nicht oder willst du einen eigenen Nachweis, kannst du auch schriftlich kündigen. In AGB darf für die Kündigung keine strengere Form als die Textform verlangt werden (§ 309 Nr. 13 BGB) – eine E-Mail genügt also grundsätzlich. Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos und kündige „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.

Laufzeiten: Monatsabo, Jahresabo, Sparpreis

Monatsabos enden meist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; bis dahin kannst du weiter streamen. Bei Jahresabos oder Aktionspreisen mit Mindestlaufzeit endet das Abo erst mit deren Ablauf. Verlängert sich ein ab dem 1. März 2022 geschlossenes Abo stillschweigend, darf das in AGB nur auf unbestimmte Zeit mit höchstens einem Monat Kündigungsfrist geschehen (§ 309 Nr. 9 BGB).

Vor der Kündigung

Restguthaben, Gutscheine oder Hörbuch-Credits (z. B. bei Audible) vorher einlösen.
Prüfen, ob das Abo in einem Paket steckt (z. B. Mobilfunk- oder TV-Tarif) – dann ist eventuell der Paket-Anbieter zuständig.
Probeabo? Rechtzeitig vor Ablauf kündigen, sonst geht es meist in ein kostenpflichtiges Abo über.
Nach Vertragsende die nächste Abbuchung kontrollieren.

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Quellen (Gesetzestexte)

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.

Kurz beantwortet

Kann ich Netflix, Spotify & Co. per E-Mail kündigen?

Grundsätzlich ja: Mehr als Textform darf in AGB für die Kündigung nicht verlangt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Am schnellsten und sichersten ist meist trotzdem die Kündigung direkt im Konto.

Ich habe über den App Store gebucht – wo kündige ich?

In der Regel in den Abo-Einstellungen deines Apple- bzw. Google-Kontos, denn dort wird das Abo abgerechnet.

Was ist, wenn ich keine Bestätigung bekomme?

Nach einer Kündigung über den Kündigungsbutton muss der Anbieter den Zugang unverzüglich elektronisch bestätigen (§ 312k BGB). Fehlt die Bestätigung, kündige zusätzlich nachweisbar per E-Mail oder Brief.